Одной из основных государственных услуг в сфере здравоохранения является услуга «запись на прием к врачу».
Введение этой услуги удалось осуществить благодаря региональной целевой Программы модернизации здравоохранения Курганской области.
Эта услуга предоставляется:
при обращении гражданина в медицинскую организацию лично (в том числе по телефону - 3-16-94, детская поликлиника 3-19-38);
посредством подачи заявки через единый портал государственных услуг (http://gosuslugi.ru);
в виде обращения в центр телефонного обслуживания граждан (Call-центр).
На сегодняшний день регистратуры 40 учреждений здравоохранения области (это все центральные районные больницы, городские поликлиники городов Кургана и Шадринска) подключены к федеральному сервису «Запись на прием к врачу в электронном виде».
Обращение в «Центр телефонного обслуживания граждан для записи на прием к врачу» - еще одна форма предоставления государственной услуги. Центр создан как подразделение Государственного казенного учреждения «Медицинский информационно-аналитический центр в Курганской области» для оптимизации обслуживания пациентов.
«Центр телефонного обслуживания граждан для записи на прием к врачу» (Call-центр) функционирует в режиме «24 часа 7 дней в неделю». Обработка заявок для записи на прием к врачу осуществляется по единому номеру 25-03-03.
Центр ведет только предварительную запись на первичный прием, т.е. запись не на текущий день, а на последующие.
В соответствии с порядком оказания первичной медицинской помощи первичный прием граждан осуществляется по участковому принципу.
Осуществить запись можно к специалистам следующих медицинских специальностей:
врач-терапевт;
врач-педиатр;
врач-общей практики (семейный врач);
врач-стоматолог;
врач-гинеколог:
врач-дерматолог (Курганский и Шадринский кожно-венерологический диспансеры).
К специалистам других специальностей и на повторные приемы запись на прием осуществляется в прежнем порядке.
Экстренные пациенты должны обращаться непосредственно в поликлинику или по телефону «03».
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу, но обязан уведомить об этом сотрудника Центра желательно не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема.
В назначенное время пациент будет приглашен в кабинет к врачу.
Обращаемся к жителям Курганской области с просьбой, ответственно относится к записи на прием к врачу. Записались и не пришли - это значит, что не смог получить медицинскую помощь тот, кто очень в ней нуждался.
С более подробной информацией об услуге «Запись на прием к врачу» можно ознакомиться на официальных сайтах Департамента здравоохранения и «Медицинского информационно-аналитического центра».
Обновлено 25.01.2013 17:33
